Şehirlerarası nakliyatta eşyaların takibi genelde araç üzerinden yapılır. Araçlarımızın çoğunda konum paylaşımı mümkün olduğu için, müşteriye yol durumu hakkında telefonla veya mesajla bilgi verilir. Özellikle uzun mesafelerde çıkış saati ve tahmini varış süresi baştan net şekilde paylaşılır.

İstanbul çıkışlı şehirlerarası taşımada anlık harita linki yerine çoğu zaman düzenli bilgilendirme tercih edilir. Araç mola verdiğinde, şehir girişinde veya varışa yaklaşıldığında müşteriye haber verilir. Böylece teslimat günü sürpriz yaşanmaz.

• Yola çıkış bilgisi
• Ara durak ve mola bilgisi
• Tahmini teslim saati

Gecikme durumlarında müşteriyi habersiz bırakmamak esastır. Trafik, hava şartları veya yol çalışması gibi durumlarda hemen bilgi verilir ve yeni teslim saati paylaşılır. Şehirlerarası taşımada iletişim, takip sisteminden bile daha önemlidir.

Bazı taşımalar parsiyel olduğu için teslimat saatleri değişken olabilir. Bu tür durumlarda yükün hangi şehirde olduğu telefonla net şekilde öğrenilebilir. Araç teslimat noktasına yaklaştığında ekip müşteriyi arayarak hazırlık yapılmasını ister.